МТС вообще с ума сошли?!

[mts_support]

Koin, на некоторых тарифах мы даем клиентам возможность бесплатно тестировать наши сервисы. Если он вам не нравится, его можно отключить в приложении "Мой МТС" или в Личном кабинете. Мы предупреждаем заранее о дате активации платной версии, чтобы вы случайно не переплатили.

[lubitel.]

mts_support, а почему нельзя просто уведомить?!!! без вот этого вот подключения корявого?

[FarEastVlad]

а почему нельзя просто уведомить?!!! без вот этого вот подключения корявого?

Тогда к сроку окончания тестового периода абонент не забудет отключить эту хрень, а это возможная недополученная прибыль )))

[mts_support]

lubitel., мы уведомляем о подключении услуги и об окончании бесплатного периода действия.

[alex_XA]

Про предупреждение о платных фишках-полное враньё. У меня во время входящего звонка, якобы подключилась платная услуга, и списали 800 рублей. Все обращения в Мтс, свелись к отписке. Обосновать нихера не смогли, а культурно послали. Вот и вопрос, как человек разговаривая по телефону, в это же время подключает платную услугу?! У меня вся семья на Мтс, сейчас буду уходить от этих ....

[FarEastVlad]

мы уведомляем о подключении услуги и об окончании бесплатного периода действия.

Вы это расскажите людям, которые выясняют это, по прошествии времени, неожиданно удивившись изменившимся счетам за месяц. Информационное смс доставляется в 100% случаев? Ну и не секрет, что всё большее число телематических устройств использует симки сотовых операторов, вот им еще расскажите, как они должны узнавать о принудительно подключенных услугах.

[M.T]

mts_support,
Наверное, честнее и правильнее ОТКЛЮЧАТЬ услугу после НАВЯЗАННОГО вами бесплатного периода "тестирования", если абонент эту услугу не оплатил после окончания этого "тестирования"? Что за лукавство на грани мошенничества? Чес слово, последние годы сотовые операторы, большая тройка уж точно, опустились до уровня мелких мошенников в крупном масштабе. При этом крысят у абонентов, как правило, по мелочи, но за счёт большого количества этих абонентов у кого-то получается нехилая с потолка доходность. Вот мне, к примеру и кроме вышесказанного, вы тариф самовольно сменили, хоть так с вами и не договаривались. В итоге плюнул спорить ушел к другому оператору. Мутите зарабатывайте свои деньги как-нибудь без меня.

[M.T]

Ну и не секрет, что всё большее число телематических устройств использует симки сотовых операторов, вот им еще расскажите, как они должны узнавать о принудительно подключенных услугах.

[mts_support]

Про предупреждение о платных фишках-полное враньё. У меня во время входящего звонка, якобы подключилась платная услуга, и списали 800 рублей. Все обращения в Мтс, свелись к отписке. Обосновать нихера не смогли, а культурно послали. Вот и вопрос, как человек разговаривая по телефону, в это же время подключает платную услугу?! У меня вся семья на Мтс, сейчас буду уходить от этих ..
alex_XA, не спешите, пожалуйста, с принятием решения о переходе к другому оператору. Пришлите номер и описание ситуации нам в личные сообщения. Проверим, что было сделано по вашему обращению. Поможем во всем разобраться.

[Alla1966]

mts_support, А вы в ЛС выборочно отвечаете?

[Re@der]

А вы в ЛС выборочно отвечаете?

В вопросе уже есть ответ

[shkiper]

на некоторых тарифах мы даем клиентам возможность бесплатно тестировать наши сервисы.

если симку подключили, две недели ей попользовались, потом не пользовались несколько месяцев (и не озадачивались отключением), потом на нее положили деньги, спишется за все месяцы простоя "бесплатно предоставленных для тестирования"?

[mts_support]

А вы в ЛС выборочно отвечаете?
Алюська, все обращения обрабатываются в порядке очереди. Если ответ не поступил в течение суток, пожалуйста, продублируйте сообщение в личке.

[Alla1966]

mts_support, Легко!

[FarEastVlad]

потом не пользовались несколько месяцев

Щас за это деньги берут ))) Надо хоть иногда движуху на счете организовывать, позвонить там или смс отправить.

[mts_support]

если симку подключили, две недели ей попользовались, потом не пользовались несколько месяцев (и не озадачивались отключением), потом на нее положили деньги, спишется за все месяцы простоя "бесплатно предоставленных для тестирования"?
shkiper, для корректной консультации пришлите номер и название услуги в личные сообщения. Поможем во всем разобраться.

[Alla1966]

Ответ "порадовал". Как и ожидала.

[blackout]

Вносить изменения могут только сотрудники МТС. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, указав ваш номер телефона. Будем рады помочь.

У меня предложение: в мтс онлайн объединять все номера владельца сим-карт (совпадение ФИО, паспорт, адрес проживания) мтс одним нажатием экранной кнопки, а то получается, если кто-то зарегистрировал на моё имя и паспорт номер, то я никогда этого не узнаю (требуется пароль на другой номер чтобы объеденить), а так мне будет видно, "где какая рыба и по чем". В связи с моим случаем - пропажей данных из вашей МТС базы, возможно кто-то юзает симку с моими данными.

[shkiper]

для корректной консультации пришлите номер и название услуги в личные сообщения. Поможем во всем разобраться.

в данный момент это не актуально, но когда случалось, было очень обидно, потому как списывались солидные суммы
и есть ли возможность как то обезопасить себя от такого кидалова, если надо включить такую симку?

еще вопрос, как может образовываться задолженность при покупки новой сим карты, при обычном тарифе с ежемесячной абонентской оплатой?
если ее покупаешь, при покупке деньги вносятся на баланс, на месяц (какой-то там тариф, абонентка - предоплата)
потом ты этой симкой не пользуешься (мне вторую симку дали в подарок при покупке, я ее куда-то потом дел, но теперь должен), и услуга по логике должна заблокироваться, но начинают приходит на другой телефон смс звонит робот и угрожает приставами, от том что по новой симке есть долг

[Q.Tarantino]

Ну не уроды ли?

еще какие! когда у тебя симка стоит в айпаде или еще каком устройстве, где ты не видишь смс - автоматом попадаешь на абонку )